هام جداً: لا تستطيع الدخول الى منتداك؟ هنا تجد الأسباب و الأخطاء الشائعة...

أحلى
المنتديات هي منتديات دات جودة و كفائة عالية. إن لم تستطع الدخول إلى
منتداك, فلا بد أن هناك سبب منطقي يسبب ذلك. أتبع بدقة هذا الموضوع و نفذ
تعليماته فقد يساعدك ذلك في حل مشكلتك بنفسك.

1. المنتدى لا يفتح

عليك لأن تجيب على هذا السؤال" ماذا تقصد بالمنتدى لا يفتح " ؟ هناك حالتان:

أ. يقول لي أن كلمة السر أو اسم الدخول خاطئ: في هذه الحالة تأكد من أن:

- زر Caps/Lock غير نشيط في لوحة أزرار حاسوبك
- اسم العضو الذي تستعمله صحيح و ليس به خطأ.
- اسم العضو الذي تستعمله لا يتسبقه أو يتأخره فراغ أو يتوسطه فراغان بدل واحد أو العكس (مثلاً: إن كان اسم عضويتك هو محمد مسلم مع فراغان "2" بين حرف "د" و حرف "م" فلن تستطيع الدخول باسم محمد مسلم بفراغ واحد بين الحرفين المذكورين!)
- كلمة السر المستعملة صحيحة (كلمة السر لا تقبل الأحرف العربية...! فتأكد ان لوحة ازرارك هي بالنمط اللاثيني عند كتابتها)

إذا نفذت كل هذه التعليمات و لم تحصل على نتيجة, حينها اتبع نصائح هذا الموضوع: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

ب. بعد إدخال بيانات الدخول يعيدني بشكل آلي الى الصفحة الأولى دون الدخول و دون أية رسالة خطأ:

إن حاولت الدخول الى المنتدى و تم إرجاعك الى الصفحة الرئيسية دون الدخول و دون إظهار اية رسالة خطأ, هذا يعني أنها الكوكيز الخاصة بحسابك و المسجلة في متصفحك هي السبب.

يكفيك حذف الكوكيز من متصفحة و اعادة المحاولة مجدداً باتباعك هذه الطريقة: [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

2.أحصل على " صفحة بيضاء" أو رسالة " لا يمكن عرض هذه الصفحة " :

إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض محتوى منتداك و تبقى الصفحة بيضاء لمدة طويلة أو يظهر عليها رسالة خطأ من هذا النوع:



هذا قد يدل على أمران اثنين:

أ. هناك مشكل في ارتباطك بالأنترنيت:

في هذه الحالة تأكد من جودة اتصالك بالأنترنيت تم قم بقفل الموديم و الحاسوب و اعادة تشغيلهما مجدداً.

ب. هناك مشكل في أحد سيرفورات الشركة:

في
هذه الحالة, لن تكون لوحدك من يشتكي من نفس المشكل. و ما عليك إلا إخبار
إدارة الدعم بالأمر ثم الصبر إلى أن يتم إصلاح العطب من طرف التقنيين.

ت. هناك حجب لموقعك أو لكل الخدمة في بلدك أو منطقتك:

في هذه الحالة تحصل على رسالة خطأ من هذا النوع:



لمساعدة التقنيين على فهم مصدر الخلل, المرجو اتباع التعليملت التالية بدقة:

هذه طريقة سهلة ستساعدنا على معرفة اذا ما كان الخلل من اتصالك بالأنترنيت أو من الحجب الذي على منتداك أو من الشركة.

تتبعها بدقة من فضلك:

1.


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


2. اكتب الأمر cmd في النافذة التي تم فتحها:



3. اكتب مباشرة الأمر التالي في النافذة السوداء التي سيتم فتحها:

nslookup رابط منتداك


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]


4. قم بعمل [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط] للنتيجة و حملها على موقع servimg ثم ضعها في موضوع لكي يتمكن التقنيون من دراستها.

شكرا على التعاون